כדי להבין כיצד פועלת תקשורת, יש להבין שהאופן שבו אנו מעבירים את המסרים והרעיונות שלנו מעצבים את המסר עצמו כלומר, "המדיום הוא המסר" (מ.מקלוהן, 1950).

המהפכה הדיגיטלית נתנה לנו את היכולת להעתיק בקלות ולשכפל דברים. תכונה זו יכולה להיות מועילה אך יחד עם זאת נדרשת עבודה  קשה יותר כדי להגן על רעיונות מקוריים. מבחינה תרבותית, העידן הדיגיטלי שינה את הדרך בה אנו מזדהים זה עם זה ויוצרים קהילות. חדרי צ'אט, קהילות YouTube, ופורומים באינטרנט משמשים כדי לשתף בסיפורים אישיים או לספק ייעוץ.

התקשורת ברשת מעודדת אנשים להיות פתוחים יותר מבלי להשתמש במסננים רבים כפי שנהוג לעשות בתקשורת פנים-אל-פנים. לפעמים אנשים משתפים בדברים מאוד אישיים על עצמם ומצד שני חשופים לשפה גסה, ביקורת קשה, כעס, שנאה ואפילו איומים.

האינטרנט הפך למגרש משחקים בו כולם שווים; כל אחד יכול ליצור, לפרסם ולשתף.